Wenn Sie Ihr Fahrzeug zurückgeben und keine zusätzlichen Gebühren wie Kraftstoff, Maut oder andere in den Allgemeinen Vermietbedingungen erläuterte Gebühren anfallen, wird Europcar die Freigabe Ihrer Kaution bei der Bank innerhalb von 24 Stunden beantragen.
Die Zeit, bis Sie den aktualisierten Saldo auf Ihrer Kreditkarte sehen, hängt von der ausstellenden Bank ab. Die meisten Karteninsitute benötigen 3-10 Werktage, um diese Anfrage zu bearbeiten. Einige Sperrungen, beginnend mit dem Datum der Abholung, können bis zu 30 Tage dauern. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Betrag freigegeben wurde.
Hinweis: Sie erhalten keine Benachrichtigung von Ihrer Bank und sehen diese Freigabe auch nicht als Transaktion auf Ihrem Konto. Die Kaution ist eine Vorautorisierung, es findet keine tatsächliche Transaktion statt - dies bedeutet, dass Sie keinen ausstehenden Betrag für die Autorisierung der Kaution mehr auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug sehen werden.
Informationen zu Kautionen, die mit einer Maestro-Karte bezahlt wurden (in Ländern, in denen dies akzeptiert wird, siehe weitere Informationen in unseren Allgemeinen Vermietbedingungen)
Bei Maestro-Karten wird die Kaution bei der Abholung sofort von Ihrem Konto abgebucht. Wenn Sie das Fahrzeug zurückgeben, wird Europcar die Rückerstattung Ihrer Kaution innerhalb von 24 Stunden beantragen.
Die Zeit, bis Sie den aktualisierten Saldo auf Ihrem Konto erstattet sehen, hängt von der ausstellenden Bank ab. Die meisten Kartenaussteller benötigen 3-10 Werktage, um diese Anfrage zu bearbeiten. Einige Rückerstattungen, beginnend mit dem Datum der Abholung, können bis zu 30 Tage dauern. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Betrag freigegeben wurde.
Wenn der erstattete Betrag geringer ist als die Kaution, liegt dies an zusätzlichen Gebühren wie Kraftstoff, Maut oder anderen in den Allgemeinen Vermietbedingungen erläuterten Gebühren, die vor der Freigabe von der Kaution abgezogen wurden. Sie finden die Details in der endgültigen Rechnung, die per E-Mail gesendet wird, oder Sie können sie von unserer Website herunterladen.