Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie sollten den Mietwagen spätestens zu der auf dem Mietvertrag angegebenen Zeit an der Station abgeben. Die Mietdauer wird pro 24 Stunden berechnet und startet ab dem Abholzeitpunkt. Europcar bietet Ihnen nach Ende der Mietzeit zusätzlich eine Toleranzspanne von 29 Minuten, um das Fahrzeug zurückzubringen. Für die Rückgabe bestehen folgende Optionen:

1. Rückgabe des Fahrzeuges während der Öffnungszeiten der Europcar Stationen: Die Mietzeit ist beendet, wenn Sie dem Stationsmitarbeiter das Fahrzeug, den Autoschlüssel und die Dokumente ausgehändigt haben.

1. Rückgabeservice außerhalb der Öffnungszeiten: Sie können den Mietwagen auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten zurückgeben. Auf Kundenwunsch bietet Europcar in bestimmten Stationen einen zusätzlichen Service außerhalb der Öffnungszeiten an. Geben Sie einfach einen Abgabetermin bei der Reservierung an oder informieren Sie uns rechtzeitig, wenn sich eine verspätete Abgabe abzeichnet. Stationen mit verlängerten Öffnungszeiten bzw. Rund-um-die-Uhr-Service finden Sie unter europcar.de/stationsnetz.

1. Rückgabe per Nachteinwurf-Briefkasten: Zusätzlich steht Ihnen auch unser Nachteinwurf-Briefkasten zur Verfügung. Dabei stellen Sie einfach Ihren Mietwagen ab und werfen den Autoschlüssel in unseren gesicherten Briefkasten. Hierbei wird die Miete bis zur nächsten Öffnungszeit berechnet, d.h. es kann ein weiterer Miettag entstehen.

Die Öffnungszeiten der einzelnen Stationen finden Sie über unseren Stationsfinder.

Bei Rückgabe des Fahrzeugs zu einem früheren Zeitpunkt als im Mietvertrag vereinbart, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung eines Teils der Mietkosten