Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Um Ihr Passwort abzurufen, klicken Sie bitte auf den Link "Passwort vergessen" auf der Startseite oben rechts unter "Mein Konto" oder direkt in der "Mein Konto"-Sektion.
Sie werden dann gebeten, die Antwort auf Ihre geheime Frage zu geben, daraufhin senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem neuen Passwort zu, das Sie nach Erhalt der E-Mail im "Mein Konto"-Bereich ändern können. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail mit Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Europcar ID und Ihrer Führerscheinnummer schicken und wir übersenden Ihnen ein neues Passwort.
Sie werden dann gebeten, die Antwort auf Ihre geheime Frage zu geben, daraufhin senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem neuen Passwort zu, das Sie nach Erhalt der E-Mail im "Mein Konto"-Bereich ändern können. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail mit Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Europcar ID und Ihrer Führerscheinnummer schicken und wir übersenden Ihnen ein neues Passwort.
Sollte es wider Erwarten zu Problemen kommen, kontaktieren Sie uns gern per Mail oder telefonisch.
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