Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie den gleichen Buchungskanal wie Ihre Reservierung verwenden, sich an unser lokales Call Center wenden oder die Europcar App nutzen. Stornierungen, die über die Europcar Reservierungswebsite vorgenommen werden, werden mit der Aufzeichnung im Europcar Reservierungssystem wirksam.
Bei Zahlungen an der Station können Sie Ihre Reservierung vor Abholung kostenlos online oder telefonisch durch unsere Reservierungszentrale stornieren. Eine kostenlose Stornierung einer im Voraus bezahlten Reservierung ist bis zu 48 Stunden vor vereinbartem Mietbeginn möglich. Im Voraus bei Reservierung gezahlte Mieten, die am Tag der Fahrzeugübernahme oder weniger als 48 Stunden vor Abholung des reservierten Fahrzeugs storniert werden, werden unter Abzug einer Stornogebühr von 50 EUR netto (max. aber i.H.d. Mietpreises) erstattet.
Bitte beachten Sie, dass Sie nur Buchungen, die Sie selbst online getätigt haben, ändern oder stornieren können. Es wird nicht möglich sein, Reservierungen, die von der Europcar Reservierungsabteilung oder einem Reisebüro getätigt oder geändert wurden, zu ändern. Zudem können Sie keine Buchung ändern, bei der Sie eine andere Fahrer ID eingegeben haben als jene die Sie in der jetzigen Sitzung benutzen. Bei erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
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