Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja, Sie können Ihre Reservierung nach der Buchung ändern. Falls Sie Ihren Mietwagen online gebucht haben, besuchen Sie für eine Änderung unser Kundenportal "Mein Konto".

• Sie haben bereits ein Konto bei Europcar:
  
  Loggen Sie sich mit Ihrer Europcar ID und Ihrem Passwort ein und klicken Sie auf "Mein Konto". Über den Link "Ändern/Stornieren" können Sie Ihre bestehenden Reservierungen ändern.
• Sie haben noch kein Konto bei Europcar:
  
  Unter dem Log-In-Bereich von "Mein Konto" finden Sie die Option "Eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren". Dort können Sie entweder durch Eingabe Ihrer
  - Reservierungsnummer und die hinterlegte E-Mail-Adresse,
  - Abholdatum und die hinterlegte E-Mail-Adresse oder
  - Reservierungsnummer und Ihrem Nachnamen
  Ihre Reservierung aufrufen und ändern.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur Buchungen, die Sie selbst online getätigt haben, ändern können. In allen anderen Fällen, wenden Sie sich gerne telefonisch an unsere Reservierungszentrale (040 52018 8000). Falls Sie bereits einen Online Check-In durchgeführt haben, können Sie Ihre Reservierung nur noch in der Anmietstation ändern.