Start FAQ Service Gibt es bei Europcar ein Schadenmanagement und was gilt als Schaden?

Gibt es bei Europcar ein Schadenmanagement und was gilt als Schaden?

Bei Europcar gibt es ein transparentes Schadenmanagement. 


Was zählt als Schaden?
 Delle, Beule und Kratzer ab 2 cm
 Durch Steinschlag verursachte Beschädigung ab 5 mm
 Kleinere Beschädigungen gelten als Gebrauchsspuren


Die Preisliste für Bagatellschäden, wie Schäden an der Motorhaube, der Tür oder der Windschutzscheibe finden sie hier.


Bei allen sonstigen Schäden:
Schäden, die nicht in der vorstehend genannten Preisliste für Bagatellschäden aufgeführt sind (zum Beispiel Schäden an der Karosserie), werden auf Grundlage eines Kostenvoranschlages, der durch eine Reparaturwerkstatt erstellt wird oder eines Gutachtens berechnet.



In Ihrer Abwesenheit bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten festgestellte Schäden:


In diesem Fall wird Europcar Ihnen folgende Unterlagen zuschicken:
  • Rückgabeprotokoll für das Fahrzeug mit der Beschreibung aller festgestellten Schäden
  • Foto der Schäden
  • Kostenvoranschlag oder ein Gutachten über die erforderlichen Reparaturkosten, die abhängig von der Art des Schadens unterschiedlich sind, zuzüglich einer Kostenpauschale für die Bearbeitung des Schadens.



Mehr Informationen zu unserem Schadenmanagement finden Sie hier.

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