Start FAQ Buchungen Kann ich meine Buchung nach der Bestätigung noch einmal ändern oder stornieren?

Kann ich meine Buchung nach der Bestätigung noch einmal ändern oder stornieren?

Ja, Europcar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung nach der Bestätigung zu ändern oder zu stornieren.

  1. Wenn Sie ihre Buchung online getätigt haben, müssen Sie sich lediglich in Ihrem "Mein Europcar- Konto“ einloggen und auf "Ansehen, Ändern oder Stornieren einer Reservierung" klicken.
  2.  Bei Zahlung der Miete an der Station können Sie Ihre Reservierung bis mindestens 2 Stunden vor Abholung kostenlos online oder telefonisch durch unsere Reservierungszentrale stornieren.
  3.  Eine kostenlose Stornierung einer im Voraus bezahlten Reservierung ist bis zu 24 Stunden vor vereinbartem Mietbeginn möglich. Im Voraus  gezahlte Mieten, die am Tag der Fahrzeugübernahme oder weniger als 24 Stunden vor Abholung des reservierten Fahrzeugs storniert werden, werden unter Abzug einer Stornogebühr von 50 EUR netto erstattet.

Eine Verlängerung der Mietdauer ist nur an der jeweiligen Station und nicht in Ihrem Online-Bereich möglich.


Bitte beachten Sie, dass Sie nur Buchungen, die Sie selbst online getätigt haben, ändern oder stornieren können. Es wird nicht möglich sein, Reservierungen, die von der Europcar Reservierungsabteilung oder einem Reisebüro getätigt oder geändert wurden, zu ändern. Zudem können Sie keine Buchung ändern, bei der Sie eine andere Fahrer ID eingegeben haben als jene, die Sie in der jetzigen Sitzung benutzen. Bei erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie Ihre Reservierung nicht stornieren und das Fahrzeug nicht innerhalb der Öffnungszeiten abholen, wird eine Gebühr wegen Nichterscheinens in Höhe von 95 EUR oder einem vergleichbaren Betrag in der Währung des Anmietlandes erhoben.

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