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Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Europcar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung nach der Bestätigung zu ändern oder zu stornieren. Sie müssen lediglich auf "Ansehen, Ändern oder Stornieren einer Reservierung" in Ihrem Mein Europcar Konto klicken. Wenn Sie Ihre Reservierung nicht stornieren und das Fahrzeug nicht innerhalb der Öffnungszeiten abholen, wird eine Gebühr wegen Nichterscheinens in Höhe von 50 Euro oder einem vergleichbaren Vertrag in der Währung des Anmietlandes erhoben. 

Bei Zahlungen an der Station können Sie Ihre Reservierung bis mindestens 2 Stunden vor Abholung kostenlos online oder telefonisch durch unsere Reservierungszentrale stornieren. Eine kostenlose Stornierung einer im Voraus bezahlten Reservierung ist bis zu 24 Stunden vor vereinbartem Mietbeginn möglich. Im Voraus bei Reservierungen gezahlte Mieten, die am Tag der Fahrzeugübernahme oder weniger als 24 Stunden vor Abholung des reservierten Fahrzeugs storniert werden, werden unter Abzug einer Stornogebühr von 50 EUR netto erstattet.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur Buchungen, die Sie selbst online getätigt haben, ändern oder stornieren können. Es wird nicht möglich sein, Reservierungen, die von der Europcar Reservierungsabteilung oder einem Reisebüro getätigt oder geändert wurden, zu ändern. Zudem können Sie keine Buchung ändern, bei der Sie eine andere Fahrer ID eingegeben haben als jene die Sie in der jetzigen Sitzung benutzen. Bei erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

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